آیا برای خرید محصولات، عضویت در سایت ضروری است؟
خیر. امکان خرید بدون عضویت برای تمام کاربران فراهم شده است. برای این کار خیلی راحت میتوانید کتاب یا محصول موردنظر خود را انتخاب کرده و به سبد خریدتان اضافه کنید، سپس وارد سبد خرید خود شوید، مرحله بعد را انتخاب کنید، سپس در قسمت خرید بدون عضویت اطلاعاتتان را وارد کنید و به مراحل بعدی بروید و خرید خود را تکمیل کنید.
فرایند ثبت سفارشات به چه صورت است؟
پاسخ : ابتدا کتاب‌ها و دیگر محصولاتی که می‌خواهید انتخاب کرده و به سبد خرید خود اضافه کنید و پرداخت نهایی را بزنید، پس از آن مراحل ثبت سفارش را باید ادامه دهید و اطلاعاتتان را وارد کنید،زمان ارسال را هم میتوانید انتخاب کنید و در آخر هزینه نهایی را به صورت آنلاین پرداخت کنید.
چطور می‌توانم کتاب‌های مورد نظرم را پیدا کنم؟
پاسخ : بهترین راه استفاده از دسته‌بندی‌‌های در نظر گرفته شده برای کتاب‌ها در منوی سایت است. این دسته‌بندی‌ها شامل خدمات آموزشی، محصولات آموزشی، کتاب داستان، کتاب آمادگی آیلتس و… می‌شود. ضمن اینکه میتوانید در قسمت بالای سایت از کادر جستجو استفاده کرده و نام کتاب یا محصول مورد نظر خود را وارد کنید.
آیا امکان ثبت سفارش و خرید تلفنی وجود دارد؟
پاسخ : بله. در حال حاضر ثبت سفارش هم از طریق سایت دنیای زبان به صورت آنلاین امکان‌پذیر بوده و هم به صورت تلفنی انجام می‌شود. در صورت نیاز به راهنمایی بیشتر با شماره تلفن 66487275 -021 تماس حاصل فرمایید.
آیا امکان خرید حضوری وجود دارد؟
پاسخ: بله. برای خرید حضوری میتوانید هر روز از ساعت 8:30 صبح تا 20 شب به آدرس تهران – انقلاب – خیابان فخر رازی – پلاک 50 ساختمان منشور دانش – دنیای زبان مراجعه کنید.
سوال:
ارسال سفارشات به چه صورت انجام می شود؟
پاسخ: ارسال محصولاتی که شما از طریق سایت آنان را خریداری نموده اید به دو طریق انجام می شود: 1- شهرستان (از طریق پست ) 2- تهران (از طریق پیک موتوری)
سوال:
پس از چند روز کتب مورد نظر ما به دستمون خواهد رسید؟
پاسخ: کسانی که در تهران ساکن هستند در مدت زمان 2 ساعت تا 48 ساعت و عزیزانی که در شهرستان ها ساکن هستند درمدت زمان 2 الی 7 روز کاری.
سوال:
میزان تخفیف در سایت و فروشگاه دنیای زبان چقدر است؟
پاسخ: کتب دارای 30% تا 50% تخفیف می باشند.
سوال:
آیا میشه در یک تایم خاص با هماهنگی ما کتب به دستمون برسه؟
پاسخ: بله ،میشه با پشتیبانی هماهنگ کرده و محصولات مورد نظر خود رو در یک تایم خاص دریافت کرده تماس 66487275-021 .
سوال:
هزینه ارسال محصولات چقدر است؟
پاسخ: هزینه پیک و پست مبلغ 25000 هزار تومان میباشد.
سوال:
از کجا بدونم که سفارشم در سایت ثبت شده است؟
پاسخ: پس از ثبت سفارش پیامک و ایمیلی مبنی بر تایید سفارش شما به شماره همراه شما ارسال می گردد.
